Para realizar una revisión de accesibilidad se deben seguir los siguientes pasos:

• Especificación del ámbito de evaluación
• Análisis del diseño del sitio web
• Selección de una muestra representativa
• Análisis de la muestra seleccionada
• Informe del análisis

Es necesario definir el nivel de conformidad que debe cumplir el sitio web a revisar de acuerdo a las WCAG 2.1. Cada nivel de conformidad tiene asociados unos criterios de conformidad que deben cumplirse. En cada criterio de conformidad se especifica lo que se debe hacer o no para cumplir con la accesibilidad. Cada criterio de conformidad tiene asociadas unas comprobaciones que se deben satisfacer para cumplir con dicho criterio.

Existen tres niveles de conformidad:

• Los criterios de nivel A son los de mayor importancia en cuanto a la accesibilidad final, siendo requisitos básicos para que algunos usuarios puedan usar la Web. Para un Nivel A de conformidad (nivel mínimo), la página web debe satisfacer todos los criterios de conformidad de Nivel A, o bien proporcionar una versión alternativa accesible para un Nivel A.
• Los criterios de nivel AA deben ser observados si queremos eliminar importantes barreras de acceso. Para un Nivel AA de conformidad, la página web debe satisfacer todos los criterios de conformidad de Nivel A y AA, o bien proporcionar una versión alternativa accesible para un Nivel AA.
• Los criterios de nivel AAA son los de menor importancia, pero si se cumplen confieren a la Web un buen nivel de accesibilidad. Para un Nivel AAA de conformidad, la página web debe satisfacer todos los criterios de conformidad de Nivel A, AA y AAA, o bien proporcionar una versión alternativa accesible para un Nivel AAA.

El nivel AA es el nivel de accesibilidad aceptado habitualmente como objetivo a cumplir y el nivel exigido en la legislación española (para más información puede consultarse el RD 1112/2018 y la UNE-EN 301 549:2019). 

En las Administraciones Públicas debemos cumplir con el nivel AA, es decir, que debemos cumplir los criterios de conformidad de nivel A y los criterios de conformidad de nivel AA (suman un total de 50 criterios de conformidad).

La revisión de la accesibilidad debe realizarse sobre páginas completas, no se puede analizar únicamente un apartado o sección de una página.

También es necesario definir el alcance del sitio web. Hay que identificar de forma precisa qué páginas del sitio web entran dentro del alcance da la evaluación de accesibilidad e identificar partes o subdominios que se consideran sitios web independientes.

Se debe explorar el sitio web (incluidas las áreas de acceso restringido):

• Identificar páginas comunes. Páginas que suelen estar enlazadas desde todas las páginas del sitio web:
  • Inicio
  • Contacto
  • Mapa del sitio
  • Información legal
  • Inicio de sesión
• Identificar los diferentes tipos de páginas. Se deben identificar los diferentes tipos estéticos de páginas existentes en el sitio web en base a:
  • Presentación y maquetación
  • Plantilla y componentes de cada plantilla
  • Elementos de contenido
    • Listas
    • Tablas
    • Contenido multimedia
    • Formularios
    • Marcos
    • Uso de JavaScript para distintos elementos como calendarios, desplegables, sliders, creación de contenido dinámico, etc
• Identificar las funcionalidades comunes. Páginas imprescindibles (identificación, pagos, etc.)
• Identificar las tecnologías utilizadas. Aquellas tecnologías utilizadas en el sitio web más allá de HTML+CSS para las que es necesario que tengan soporte los navegadores de los usuarios. Los documentos PDF, Flash, JavaScript, Ajax, etc., deben tener implementadas sus características de accesibilidad y si no las tienen ofrecer una alternativa accesible.

Lo ideal sería poder analizar todas las páginas de un sitio web, pero en la práctica no suele ser viable debido al volumen de páginas que contienen la mayoría de los sitios web. Hay que tener presente que las revisiones de accesibilidad deben abarcar todos los requisitos exigidos y tendrán en consideración tanto aspectos de revisión automática como aspectos de revisión manual experta. Por este motivo es necesario seleccionar una muestra representativa de páginas del sitio web sobre la que realizar la revisión de la accesibilidad.

El número de páginas de la muestra representativa de un sitio web varía según el sitio. Lo normal es que esté entre 10 y 50 páginas. La muestra de páginas debe dar una visión global del sitio web. Es importante que la muestra contenga el mínimo número de páginas posible manteniendo la representatividad.

Para seleccionar las páginas de la muestra se partirá del análisis del diseño del sitio web realizado anteriormente y se respetarán todos los condicionantes de la Decisión 2018/1524:

• Páginas más importantes y comunes en los sitios web: Página inicio, inicio de sesión, Mapa del sitio, Contacto, Ayuda, Información legal.
• Como mínimo, una página para cada tipo de servicio prestado. Imprescindible búsqueda.
• Página de la declaración de accesibilidad y posible página específica del mecanismo de comunicación.
• Ejemplos de las páginas cuya apariencia sea sustancialmente distinta o que presenten un tipo de contenido diferente.
• Como mínimo, un documento descargable pertinente para cada tipo de servicio prestado.
• Cualquier otra página que el organismo de seguimiento considere pertinente.
• Páginas seleccionadas al azar que representen, como mínimo, un 10 % de la muestra seleccionada hasta el momento.
• Si hay procesos, se deben incluir todas sus páginas.

Debe comprobarse si hay problemas o no de accesibilidad para TODAS las páginas de la muestra y para TODOS los criterios de conformidad asociados al nivel de conformidad establecido. En el caso de los sitios web de las Administraciones Públicas será el nivel de conformidad AA (50 criterios de conformidad).

La revisión de la accesibilidad debe realizarse sobre páginas completas, no se puede analizar únicamente un apartado o sección de una página.

Las revisiones de accesibilidad deben abarcar todos los requisitos exigidos y tendrán en consideración tanto aspectos de revisión automática como aspectos de revisión manual experta.

Para realizar la evaluación de accesibilidad se pueden emplear algunas de las herramientas automáticas y de ayuda en la evaluación manual.

Para determinar si una página de la muestra cumple los requisitos de accesibilidad se recomienda seguir la documentación de las WCAG 2.1:

• How to meet. Documento personalizable (nos permite filtrar según lo que necesitemos) de referencia rápida de las WCAG 2.1 con las pautas, criterios de conformidad y técnicas como guía para el desarrollo o evaluación del contenido web.
• Understanding. Documento de guía para ayudarnos a entender por qué se ha creado cada criterio de accesibilidad. Ayuda a comprender y aplicar las WCAG 2.1, con información detallada en cada criterio de conformidad sobre su objetivo, a qué personas beneficia, ejemplos de aplicación y listado de técnicas que se pueden emplear para su cumplimiento.
• Techniques. Listado de técnicas y fallos habituales, cada uno, en un documento separado con una descripción detallada, ejemplos de aplicación y procedimiento de evaluación. Está pensado para desarrolladores. Tiene requisitos, ejemplos técnicos y trozos de código para hacer contenido accesible.
• WCAG 2.1. Las pautas de accesibilidad.

Una vez finalizada la revisión de las páginas de la muestra hay que documentar los resultados obtenidos en el correspondiente informe de revisión de la accesibilidad.

Este informe debe contener:

• Definición del ámbito
• Tecnologías
• Selección de la muestra
• Análisis de la muestra

Puedes descargar el documento base del informe de revisión de la accesibilidad a través de los siguientes enlaces:

•   Informe de revisión de la accesibilidad (en formato ODS)
•   Informe de revisión de la accesibilidad (en formato XLSX)

El formato ODS puede rellenarse utilizando aplicaciones ofimáticas gratuitas, como, por ejemplo: LibreOffice, OpenOffice,...